Câu hỏi thường gặp | ||
Q. | Tôi có cần giấy phép báo động cho nhà riêng hoặc cơ sở kinh doanh của mình không? | |
A. | Đúng. Nếu bạn có hệ thống báo động đang vận hành tại nhà hoặc cơ sở kinh doanh của mình ở Edmonton, AB thì cần phải có giấy phép báo động theo Quy định số 10922 về Hệ thống báo động của Thành phố Edmonton. Để biết thông tin về cách xin giấy phép báo động, hãy nhấp vào đây. | |
Q. | Làm cách nào để thanh toán phí báo động sai của tôi? | |
A. |
Bạn có thể thanh toán bằng các lựa chọn sau:
|
|
Q. | Trách nhiệm của tôi với tư cách là người nắm giữ hệ thống báo động là gì? | |
A. |
|
|
Q. | Làm cách nào để tránh giấy phép báo động của tôi bị đình chỉ? | |
A. | Giấy phép báo động của bạn sẽ bị đình chỉ trong 3 tháng nếu bạn nhận được 4 báo động sai trong khoảng thời gian 12 tháng. Để tránh nhận được cảnh báo sai, vui lòng xem Mẹo ngăn chặn cảnh báo sai hoặc Danh sách kiểm tra ngăn chặn cảnh báo sai hàng năm. | |
Q. | Giấy phép báo động của tôi đã bị đình chỉ. Tôi làm gì? | |
A. | Để kích hoạt lại giấy phép báo động, bạn phải đợi cho đến khi thời hạn đình chỉ 3 tháng trôi qua. Sau đó, bạn sẽ phải trả phí khôi phục $30,00 cùng với mọi khoản phí báo động sai còn tồn đọng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gửi séc hoặc đến văn phòng của chúng tôi. Vui lòng xem Câu hỏi thường gặp số 2 để biết thêm thông tin về các tùy chọn thanh toán. | |
Q. | Làm cách nào để tránh giấy phép báo động của tôi bị hủy? | |
A. | Sau khi nhận được hóa đơn báo động sai, bạn có 60 ngày để thanh toán phí báo động sai. Để tránh bị hủy giấy phép báo động, hãy thanh toán phí báo động sai trong vòng 60 ngày. Chúng tôi có một số phương thức thanh toán để thuận tiện cho bạn. Vui lòng xem Câu hỏi thường gặp số 2. | |
Q. | Giấy phép báo động của tôi đã bị hủy bỏ. Tôi làm gì? | |
A. | Để kích hoạt lại giấy phép báo động, bạn phải trả phí khôi phục $30 cùng với phí báo động sai chưa thanh toán. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gửi séc hoặc đến văn phòng của chúng tôi. Vui lòng xem Câu hỏi thường gặp số 2 để biết thêm thông tin về các tùy chọn thanh toán. | |
Q. | Xác minh cuộc gọi nâng cao là gì? | |
A. |
Khi công ty giám sát cảnh báo của bạn gọi cho Sở cảnh sát Edmonton để cảnh sát phản hồi về nhà hoặc doanh nghiệp của bạn do kích hoạt cảnh báo, Xác minh cuộc gọi nâng cao sẽ được sử dụng để đánh giá tất cả các lần xảy ra cảnh báo xâm nhập. Việc gửi đi sẽ chỉ xảy ra nếu tồn tại những điều sau:
|
|
Q. | Tôi sắp đi nghỉ. Tôi làm gì? | |
A. | Trong khi bạn đi nghỉ, điều quan trọng là ngôi nhà của bạn phải được an toàn. Tất cả các cửa ra vào và cửa sổ phải được khóa lại. Điều quan trọng là phải sửa tất cả các khiếm khuyết về cấu trúc như cửa ra vào hoặc cửa sổ lỏng lẻo vì điều này có thể gây ra cảnh báo sai do thời tiết xấu. Bạn nên thông báo cho công ty báo động về ngày đi du lịch của mình và đảm bảo rằng người giữ chìa khóa của bạn đã cập nhật thông tin của họ kiến thức về cách sử dụng hệ thống báo động trong nhà hoặc doanh nghiệp của bạn. (Những) người giữ chìa khóa của bạn phải có khả năng bảo đảm an toàn cho ngôi nhà hoặc cơ sở kinh doanh nếu được yêu cầu. | |
Q. | Miếng dán giấy phép báo động của tôi bị mờ hoặc tôi đang thay cửa ra vào/cửa sổ. Làm cách nào để có được decal thay thế? | |
A. |
Chúng tôi sẽ thay thế decal giấy phép báo động của bạn miễn phí. Điện thoại: 780-421-3410 Hoặc gửi email: alarm.program@edmontonpolice.ca Vui lòng ghi rõ tên, địa chỉ số giấy phép. Một decal mới sẽ được gửi đến bạn trong vòng 5 ngày làm việc. |
|
Q. | Khi nào nên kích hoạt cảnh báo cưỡng bức, chờ đợi hoặc hoảng loạn? | |
A. |
Khi KHÔNG sử dụng báo động cưỡng bức, chờ đợi hoặc hoảng loạn:
|
|
Q. | Giấy phép báo động có được chuyển nhượng không? | |
A. | Giấy phép báo động không được chuyển nhượng từ người này sang người khác hoặc địa chỉ này sang địa chỉ khác. | |
Q. | Làm cách nào để cập nhật giấy phép báo động của tôi? | |
A. |
Bạn có thể cập nhật giấy phép của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng cách:
Điện thoại: 780-421-3410 hoặc email:alarm.program@edmontonpolice.ca |
|
Q. | Sự khác biệt giữa người giữ chìa khóa và người được ủy quyền là gì? | |
A. |
Người giữ chìa khóa là người:
Người được ủy quyền là người có quyền tiếp cận và được phép vào cơ sở. |
|
Q. | Tôi có cần giấy phép báo động nếu tôi tự giám sát hệ thống báo động của mình không? | |
A. | Có, Quy định về Hệ thống Báo động áp dụng cho các hệ thống báo động được giám sát bởi một công ty báo động và không được giám sát. | |
Q. | Có mất phí để đăng ký không? | |
A. | Có, phí đăng ký hệ thống báo động là $30,00 đối với địa điểm dân cư và thương mại. | |
Q. | Tôi vẫn còn nhiều câu hỏi, tôi có thể nói chuyện với ai? | |
A. | Vui lòng liên hệ với Quản trị viên Bylaw Alarm theo số 780-421-3410 hoặc qua email tại alarm.program@edmontonpolice.ca. |