الأسئلة المتداولة
هل أحتاج إلى تصريح إنذار لمنزلي أو عملي؟ س.
نعم. إذا كان لديك نظام إنذار تشغيلي في منزلك أو عملك في Edmonton, AB، فيجب الحصول على تصريح إنذار وفقًا للقانون رقم 10922 لأنظمة الإنذار بمدينة Edmonton. للحصول على معلومات حول كيفية الحصول على تصريح إنذار، انقر هنا>. أ.
كيف يمكنني دفع رسوم الإنذار الكاذب؟ س.
يمكنك الدفع عن طريق الخيارات التالية:
  • أرسل فاتورة رسوم الإنذار الكاذب بالبريد، بما في ذلك الدفع عن طريق شيك مصدق أو شيك شخصي أو حوالة بريدية مستحقة الدفع إلى "مدينة إدمونتون"، إلى مركز تفاصيل التحكم في الإنذار في مقر شرطة إدمونتون، 9620-103A Avenue, Edmonton, Alberta, T5H0H7. يُرجى التأكد من تضمين فاتورة رسوم الإنذار الكاذب.
  • الحضور إلى مكتب تفاصيل التحكم في الإنذارات الموجود في #108، 14315 118 أفينيو، من الاثنين إلى الأربعاء والجمعة من 8:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا ومن 1:00 ظهرًا إلى 4:00 مساءً. مغلق أمام الجمهور يوم الخميس. يمكن أن يتم الدفع نقدًا أو عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان.
  • شخصيًا من خلال الحضور إلى أي مركز شرطة تابع لقسم شرطة إدمونتون. لا يتم قبول النقد وبطاقات الخصم في أي محطة فرعية. يمكن أن يتم الدفع في أي مركز شرطة عن طريق شيك أو حوالة مالية تُدفع إلى "مدينة إدمونتون".
  • ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب https://product.cityalarmpermit.com/ FamsCitizen/Edmonton/ وانقر على "ادفع فاتورتك الآن". ستحتاج إلى رقم حسابك ورقم الفاتورة.
أ.
ما هي مسؤولياتي كصاحب نظام الإنذار؟ س.
  1. احصل على تصريح صالح لأنظمة إنذار خدمة شرطة إدمونتون.
  2. اعرض ملصق الإنذار الخاص بك عند المدخل الرئيسي للعقار.
  3. قم بتزويد شركة مراقبة الإنذارات بالمعلومات التالية:
    • رقم التصريح
    • معلومات الاتصال بمالك المبنى بما في ذلك جميع أرقام الهواتف المعروفة.
    • رقم (أرقام) هاتف المقر
    • معلومات الاتصال لثلاثة من أصحاب المفاتيح على الأقل، بما في ذلك جميع أرقام هواتف الاتصال
    • ساعات العمل ومقاولو الطرف الثالث الذين يحضرون المبنى بعد ساعات العمل (إن أمكن)
  4. قم فورًا بتحديث شركة مراقبة الإنذارات وتفاصيل التحكم في إنذار خدمة شرطة إدمونتون بأي تغييرات تتعلق بالتصريح أو حاملي المفاتيح.
  5. تدريب جميع حاملي المفاتيح على الاستخدام السليم لنظام الإنذار لتشغيل/تعطيل الإنذار وكيفية إلغاء الإنذار الكاذب.
  6. تأكد من صيانة نظام الإنذار وأنه في حالة عمل جيدة.يُرجى الاتصال بتفاصيل التحكم في الإنذار إذا انتقلت أو لم تعد بحاجة إلى تصريح إنذار.
أ.
كيف أتجنب تعليق تصريح الإنذار الخاص بي؟ س.
سيتم تعليق تصريح الإنذار الخاص بك لمدة 3 أشهر إذا تلقيت 4 إنذارات كاذبة خلال فترة 12 شهرًا. لتجنب تلقي إنذارات كاذبة، يرجى الاطلاع على نصائحنا لمنع الإنذارات الكاذبة أو قائمة التحقق السنوية لمنع الإنذارات الكاذبة. أ.
تم تعليق تصريح الإنذار الخاص بي. ماذا أفعل؟ س.
لإعادة تنشيط تصريح الإنذار الخاص بك، يجب عليك الانتظار حتى مرور 3 أشهر من التعليق. بعد ذلك، سيتعين عليك دفع رسوم إعادة 30.00 دولارًا بالإضافة إلى أي رسوم إنذار كاذب مستحقة. ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال شيك بالبريد أو زيارة مكتبنا. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة رقم 2 للحصول على معلومات إضافية حول خيارات الدفع. أ.
كيف أتجنب إلغاء تصريح الإنذار الخاص بي؟ س.
عند استلام فاتورة الإنذار الكاذب، يتم منحك مهلة 60 يومًا لدفع رسوم الإنذار الكاذب. لتجنب إلغاء تصريح الإنذار الخاص بك، ادفع رسوم الإنذار الكاذب خلال 60 يومًا. لدينا عدة طرق للدفع مقابل راحتك. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة رقم 2. أ.
لقد تم إلغاء تصريح الإنذار الخاص بي. ماذا أفعل؟ س.
لإعادة تنشيط تصريح الإنذار الخاص بك، يجب عليك دفع رسوم إعادة 30 دولارًا بالإضافة إلى رسوم الإنذار الكاذب المستحقة. ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال شيك بالبريد أو زيارة مكتبنا. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة رقم 2 للحصول على معلومات إضافية حول خيارات الدفع. أ.
ما هو التحقق المحسن من المكالمات؟ س.
عندما تتصل شركة مراقبة الإنذارات الخاصة بك بخدمة شرطة إدمونتون لكي تستجيب الشرطة لمنزلك أو عملك بسبب تنشيط الإنذار، سيتم استخدام التحقق المحسن من المكالمات في تقييم جميع حوادث إنذار الاقتحام. لن يتم الإرسال إلا في حالة وجود ما يلي:
  1. مزيج من الاختراق الخارجي (اختراق الباب/النافذة، كسر الزجاج، وما إلى ذلك) وتنشيط إنذار الحركة الداخلية.
  2. حاولت شركة مراقبة الإنذارات التحقق من شرعية تنشيط الإنذار عن طريق الاتصال بكل من المبنى وحامل (حاملي) المفاتيح المدرجين.
أ.
سأذهب بعيدا في إجازة. ماذا أفعل؟ س.
أثناء تواجدك في إجازة، من المهم أن يكون منزلك آمنًا. يجب أن تكون جميع الأبواب والنوافذ مغلقة. من المهم تصحيح جميع العيوب الهيكلية مثل الأبواب أو النوافذ غير المثبتة لأن ذلك قد يسبب إنذارات كاذبة بسبب سوء الأحوال الجوية. يجب عليك إبلاغ شركة الإنذار الخاصة بك بتواريخ سفرك والتأكد من أن حاملي المفاتيح لديك مطلعون على معرفتهم بكيفية استخدام نظام الإنذار في منزلك أو عملك. يجب أن يكون لدى حامل (حاملي) المفاتيح الخاص بك القدرة على تأمين المنزل أو العمل إذا لزم الأمر. أ.
لقد أصبح ملصق تصريح الإنذار الخاص بي باهتًا أو أقوم باستبدال أبوابي/نوافذي. كيف يمكنني الحصول على ملصق بديل؟ س.
سوف نقوم باستبدال ملصق تصريح الإنذار الخاص بك دون مقابل.
الهاتف: 780-421-3410
alarm.program@edmontonpolice.ca :او بريد الكتروني

يرجى إدراج اسمك ورقم تصريح العنوان. سيتم إرسال ملصق جديد إليك بالبريد خلال 5 أيام عمل.

أ.
متى يجب تفعيل إنذار الإكراه أو التعطيل أو الذعر؟ س.
متى لا تستخدم الإكراه أو الإيقاف أو إنذار الذعر:
  • عندما تحتاج إلى مساعدة إطفاء أو طبية.
  • للتحقق لمعرفة المدة التي يستغرقها موظفو إنفاذ القانون للرد.
  • عندما يقوم شخص ما بسرقة البضائع من المتجر.
  • للإبلاغ عن شجار في ساحة انتظار السيارات.
  • عندما يحاول شخص دون السن القانونية شراء الكحول.
  • للإبلاغ عن سرقة مركبة.
  • أي ظرف آخر لا تكون فيه في حالة طوارئ أو خطر على حياتك.
عندما يكون من المناسب استخدام الإكراه أو التعطيل أو إنذار الذعر:
  • في حالات الطوارئ عندما لا تتمكن من الاتصال بالرقم 9-1-1 للحصول على المساعدة في تنفيذ القانون.
  • أثناء عملية سرقة أو إعاقة جارية.
  • عندما تتعرض للتهديد الجسدي.
أ.
هل تصاريح الإنذار قابلة للتحويل؟ س.
تصاريح الإنذار غير قابلة للتحويل من شخص لآخر أو من عنوان إلى عنوان. أ.
كيف أقوم بتحديث تصريح الإنذار الخاص بي؟ س.
يمكنك تحديث تصريحك عن طريق الاتصال بنا عن طريق:

الهاتف: 780-421-3410 أو البريد الإلكتروني:alarm.program@edmontonpolice.ca

أ.
ما الفرق بين حامل المفتاح والشخص المرخص له؟ س.
حامل المفتاح هو الشخص الذي:
  • متاح لاستقبال المكالمات الهاتفية المتعلقة بتنشيط نظام الإنذار.
  • إمكانية حضور عنوان حادثة الإنذار إذا طلب ذلك.
  • قادر على تمكين الشرطة من الوصول إلى المبنى الذي يقع فيه حادث الإنذار.
  • قادر على تشغيل نظام الإنذار وقادر على حماية المبنى.

الشخص المرخص له هو الشخص الذي لديه حق الوصول إلى المبنى ويسمح له بالتواجد فيه.

أ.
هل أحتاج إلى تصريح إنذار إذا كنت أقوم بمراقبة نظام الإنذار الخاص بي ذاتيًا؟ س.
نعم، تنطبق لائحة أنظمة الإنذار على أنظمة الإنذار التي يتم مراقبتها من قبل شركة إنذار وغير المراقبة. أ.
هل هناك رسوم للتسجيل؟ س.
نعم، تبلغ رسوم تسجيل نظام الإنذار 30.00 دولارًا أمريكيًا للمواقع السكنية والتجارية. أ.
لا يزال لدي المزيد من الأسئلة، مع من يمكنني التحدث؟ س.
يرجى الاتصال بمسؤول لائحة الإنذارات على الرقم 780-421-3410 أو عبر البريد الإلكتروني على alarm.program@edmontonpolice.ca. أ.